杭州美康2015年半年工作总结会议
7月4日美康公司在临平召开了2015年上半年年会。会议回顾总结了上半年的工作，肯定了成绩，指出了存在问题，对后半年的工作提出了要求。
会议首先传达了市爱卫会关于“清洁城乡、除害防病、共享健康”百日大行动和组织开展为万户家庭除四害活动的会议精神。各班组汇报了上半年的工作，公司领导先后对2015年上半年的工作作了总结，并提出了下半年任务。
会议认为，今年上半年美康的工作做到稳中有升，继续朝着健康的方向发展。这和各班组在各自的岗位上努力工作是分不开的，大家都在本职岗位上兢兢业业开展工作，力求标本兼治、控制源头，在技防设施上做文章，在生态、生物、物理、化学防控上下功夫。一些老员工勤勤恳恳、起早摸黑、脚踏实地，做到基本无投诉，作出了表率；有几位新员工十分敬业，脱颖而出，客户反映很好；行政部门努力当好后勤兵，做到宣传开路、粮草先行。这些都有力地保障了公司的稳步前进。
会议指出，目前我们面临着全市”国卫“复评及明年在杭州召开国际影响力不亚于奥运会的2016g20峰会的严峻形势，市里提出下半年的病媒生物预防控制要作为一项政治任务来完成。这就要求我们在消杀中克服个别“混日子”的思想；纠正一些技术不精、盲目消杀的现象；改变发生的态度生硬、沟通聚道不畅的状况。
会议要求，下半年要严格按照市爱卫会[2015]10号及12号文件要求做好各项PCO工作，以实际成绩迎接“国卫”复评和2016g20峰会的召开，还市民一个健康的生活工作环境。
一是美康与康捷要抓住这有利时机，想方设法加快拓展业务范围步伐。
二是各班组要以高度负责的态度提高消杀质量，要注重勘察防控现场，协助做好技防设施建设，从了解“四害”生态习性着手，对孳生地、重点部位、消杀时间点等关键问题做到情况明、底子清。
三是质检部要加强对各班组防控情况检查的力度，要列出时间表，做到自查全覆盖，发现问题及时通知、及时整改。并要在情况反馈表和客户满意度调查表上如实记载。把问题解决在暗访之前。
四是行政部要做好各项考核工作，用数据说话、用工作实绩考评每位员工，奖好罚差。对最近出现的仁和中学因鼠密度没有有效控制而降低合同承包费用问题和西溪蝶园、竹经茶语项目蚊子密度过高而扣款等问题要请质检部现场督察，找出原因所在，并与经济挂钩。
五是服务态度要进一步改变、服务质量要进一步提高。对原则上规定的4-10月每周四次、11-3月每周两次的消杀频率要基本保障，这对已有效控制“四害”密度的单位，也能保证足够的时间去回访现场、回访客户及协助做好对技防设施的维护。
六是余杭建城区的千户家庭“除四害”公益活动，由陈总和孙助理负责召集牵头开展，原则上按消杀区块划分，没做公共环境的人员编入各组。要求统一着装、佩戴胸牌、带上鞋套、优质服务。
七是连续大雨蚊子密度大大提升，最近要集中力量开展对蚊子孳生地的控制和成蚊的消杀。为防止蚊子的抗药性，行政部门要提供新的消杀药物，并进行现场有效性实验。