亮牌服务 接受监督
为了更好地做好对公共环境卫生有害生物的防制，我们在七月份根据余爱卫办【2010】19号文件精神，在所承包服务的临平、东湖街道，南苑街道，星桥街道，五常街道和乔司、运河、良渚、径山等镇乡的各社区进行亮牌服务，接受监督。公示牌上公示了公司名称、作业人员姓名及联系电话，咨询电话，得到好评。
据统计，我们一共对四个街道和四个乡镇的30个社区开展亮牌服务，共挂《公示牌》30块。开展挂牌服务后，收到了较好的效果，一是作业人员的工作责任性提高了，力争做到消杀到位，质量有所提高。二是服务态度更好了，能同一着装、佩戴胸牌、举止文明，有些居民家出现虫害要求帮助的，能立即帮助消杀，还开展技术指导。三是由于亮牌服务，群众发现问题能直接和公司作业人员取得联系，提高了工作效率。四是亮牌后公司的知名度也相应提高，一些单位一出现虫害侵扰，就会马上和我们取得联系，要求我们上门消杀，推进了PCO的市场运作。
但亮牌服务也有不尽人意的地方，有些地方今天挂了公示牌，过几天就不见了踪影，还有些社区只同意挂在小巷角落，很少有人能见。
明年我们将进一步做好亮牌服务工作，对原挂牌的社区查漏补缺，对新承包的街道乡镇继续推行挂牌服务，增加工作透明度。
2010年8月15日